Manipulation de Jaws sur le site de la CAF

Un article de WikiDV.


Edité par Cyrielle le 1 février 2009 à 11:10 (CET)


Fiche réalisée par Cyrielle Bertrand, ergothérapeute (CRPM – Paris 14)


Sommaire

Identification et récapitulatif de votre situation

Aller sur le site www.caf.fr

Le site s’ouvre. Un formulaire de données est à remplir pour atteindre votre compte. Faire inser F5, puis C pour code postal édition. Touche Entrée pour valider.


Taper votre numéro d’allocataire, puis +, F , entrée.

Taper votre code confidentiel, puis +, F, entrée.

Taper vos jour et mois de naissance (mais pas l’année- attention ne pas ajouter d’espace ni de slash entre le jour et le mois qui doivent apparaître sous 4 chiffres). Puis faire inser F5, V pour atteindre « valider Bouton », puis touche entrée.


Un récapitulatif de votre situation s’ouvre. Appuyer sur T pour atteindre le titre. Utilisez la flèche du bas pour lire le détail.


Sur la gauche apparaît une liste de toutes les fonctions mises à disposition. Chaque fonction apparaît sous forme de lien. Pour les atteindre, faire inser F7. Puis appuyer sur M pour mon dossier, M pour ma situation, M pour Mes paiements, M pour mes remboursements, M pour mes courriers, M pour mon attestation, M pour ma situation change et enfin J pour je contacte ma caf.

Attention, pour les trois dernières fonctions, il existe des « sous-fonctions ». Pour les atteindre, faire de nouveau inser F7 et les parcourir avec flèches haut et bas.

Pour accéder aux détails des versements des différentes allocations que vous percevez

Faire inser F7, M pour mes paiements. Appuyer sur T pour atteindre le titre « mes 10 derniers paiements ». Faire inser F7 puis J pour je contacte ma caf. Descendre alors avec flèche du bas. Vous allez entendre le mot « supérieur ». Il s’agit du nom du lien qui renvoie au détail d’un des versements. Malheureusement, tous les versements apparaissent sous ce terme. Il faudra alors les ouvrir un par un au hasard, à savoir que celui en haut de liste sera le versement le plus récent. Puis Entrée pour valider.


Faire inser F6 puis P pour « période ». Touche entrée pour valider. A partir de là, utilisez la flèche du bas pour lire le détail du versement.

Pour de nouveau voir le reste des versements faire inser F7 puis de nouveau J pour je contacte ma caf. Descendre alors avec flèche du bas toujours dans les liens intitulés « supérieurs ».


Pour voir le détail des versements encore plus anciens, faire inser F7, P pour paiements suivants, entrée pour valider. Puis de nouveau, inser F7, J pour je contacte ma caf. Descendre avec flèche du bas sur les liens intitulés « supérieurs ». Entrée. Faire inser F6, P pour période, flèche du bas pour lire.

Pour consulter les remboursements en cours

Inser F7, M pour mes remboursements, entrée.

Inser f6, M pour mes remboursements, entré.

Puis flèche du bas pour lire le détail.

Pour consulter l’envoi des courriers

Inser F7, M pour mes courriers, entrée.

Inser f6, M pour mes courriers, entrée.

Puis flèche du bas pour lire le détail.

Pour recevoir une attestation de paiement et quotient familial

Inser F7, M pour mon attestation, entrée.

Inser F7, D pour de paiement et quotient familial, entrée.

Inser F6, A pour attestation de paiement, entrée.


Attention, s’il n’existe qu’un seul titre sur la page, il est possible que Jaws reste muet après tapé inser F6 puis la première lettre. Dans ce cas, faites tout simplement touche entrée après avoir tapé la première lettre.


Puis faire flèche du bas pour lire la suite.

Deux solutions s’offrent alors à vous : l’imprimer ou recevoir pas courrier (service gratuit).


Pour choisir l’une des deux options, cocher le bouton radio correspondant situé juste après chaque option. Pour cocher un bouton radio, faire barre espace. Continuez à descendre avec flèche du bas pour atteindre le bouton valider. Faire entrée.


Pour l’option « recevoir par courrier », un message apparaît pour préciser que la demande a été prise en compte. L’envoi se fait automatiquement.

Pour préciser ou modifier ses numéros de téléphone et mail

Inse F7, M pour ma situation change, entrée.

Inser F7, M pour Mél ou téléphone, entrée.

Faire T pour atteindre le tire intitulé « Mél ou téléphone » ou inser F6, T puis entrée puis flèche du bas pour lire le récapitulatif de la situation actuelle. En continuant à faire flèche du bas, on atteint le lien « modifier ». Entrée pour valider.

Faire T pour atteindre le titre intitulé « Mél ou téléphone ». Faire flèche du bas pour lire la suite du protocole. Remplir à votre convenance. Puis une fois sur le bouton valider, faire entrée.

Autres services proposés

Faire inser F7, J pour je contacte ma CAF puis entrée. Faire B pour atteindre le début du texte puis flèche du bas pour lire la suite. Chaque action/service qui est proposé apparaît sous forme de lien. Une fois dessus, entrée puis valider. Faire flèche du bas pour lire le détail, l’information ou le protocole à suivre.


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